由此，法院的訴訟服務(wù)方式將由傳統(tǒng)的面對面轉(zhuǎn)變?yōu)殒I對鍵，當(dāng)事人足不出戶，通過鍵盤與鼠標(biāo)進(jìn)行簡單操作，就能與法院溝通、聯(lián)系并處理相關(guān)訴訟事項。
上海市高級人民法院副院長盛勇強(qiáng)稱，這個以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐、全方位、多功能、集約化的網(wǎng)絡(luò)訴訟服務(wù)平臺在上海法院系統(tǒng)尚屬首次，在全中國法院系統(tǒng)亦屬領(lǐng)先。
據(jù)了解，今日啟動的在線訴訟服務(wù)平臺涵蓋了為當(dāng)事人提供訴訟引導(dǎo)、網(wǎng)上立案、網(wǎng)上查詢、聯(lián)系法官、在線咨詢、網(wǎng)上調(diào)解、信訪投訴、網(wǎng)上證據(jù)交換、在線繳費等多項便民服務(wù)措施，還為其他公眾提供可閱讀、下載的資料，如法律法規(guī)、訴訟指南等。
上海市一中院副院長周贊華指出，該平臺對網(wǎng)上原有功能進(jìn)行整合、擴(kuò)充并深化，是一個集大成的工作平臺。平臺上眾多功能都十分實用，諸如聯(lián)系法官、在線咨詢、案件進(jìn)展查詢等，避免了當(dāng)事人向電話查詢又難以找到法官的麻煩。
據(jù)介紹，在此平臺設(shè)計中，相關(guān)人員特別設(shè)置了一對一服務(wù)密碼檢驗、郵件自動提醒、提交及處理事項實時監(jiān)控與及時反饋等功能。法院配備專人確保通過平臺提交的訴訟事項得到有效、及時處理。
中國目前網(wǎng)民人數(shù)已超過總?cè)藬?shù)六分之一。周贊華表示，相信會有更多民眾選擇通過網(wǎng)絡(luò)與法院進(jìn)行聯(lián)系。他認(rèn)為，這預(yù)示著信息技術(shù)與法院審判業(yè)務(wù)之間的互相融合，從而進(jìn)入計算機(jī)技術(shù)與審判業(yè)務(wù)互動的時代。
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