幾個主要服務(wù)合同全部到期，國內(nèi)多家大型物業(yè)進駐萍鄉(xiāng)導(dǎo)致行業(yè)“內(nèi)卷”嚴重，資金回收壓力依然較大……對于萍礦城市服務(wù)公司來說，2022年雖穩(wěn)中有進，但更穩(wěn)中有壓。針對此番“內(nèi)憂外患”之局面，該公司主動擔當、積極求變，將維舊拓新、靠大聯(lián)強等工作舉措一并加入“新年計劃表”，為跑出改革發(fā)展的“城服速度”蓄勢聚能。
維舊拓新顯實效，喜創(chuàng)新年開門紅
該公司長期注重紅色情懷教育及平日練兵備戰(zhàn)，在去年萍鄉(xiāng)因疫情而實行靜態(tài)管理期間，公司200余人無一退縮，向合作對象、社會各界交出了一份高分答卷。通過精心服務(wù)、加強與老用戶業(yè)務(wù)走訪溝通和協(xié)調(diào)，該公司贏得了萍鄉(xiāng)工務(wù)段、十里花溪海綿小鎮(zhèn)項目部等單位的高度信任，新年伊始即接下了各單位主動拋出的“繡球”。
在新的一年中，該公司將進一步拓寬信息來源渠道，爭搶市內(nèi)物業(yè)項目——中國人民銀行萍鄉(xiāng)支行便在原使用該公司保安服務(wù)的基礎(chǔ)上，將后勤服務(wù)全體人員移交該公司管理，實現(xiàn)了新年開門紅。接下來，該公司將繼續(xù)突破省內(nèi)物業(yè)管理項目，并在承接大型公建項目上再開疆拓土，在中高檔小區(qū)物業(yè)服務(wù)項目上力爭突破。
靠大聯(lián)強謀發(fā)展，激發(fā)企業(yè)新活力
隨著國內(nèi)一線品牌物業(yè)進駐萍鄉(xiāng)，物業(yè)服務(wù)行業(yè)競爭愈發(fā)激烈，積極尋求開展對外合作機會、聯(lián)手確有實力的民營資本共謀發(fā)展，重組構(gòu)架，成為實現(xiàn)互惠雙贏的有效途徑。
強大的國企背景、深厚的文化底蘊、忠誠有擔當?shù)膯T工隊伍，都是萍礦城市服務(wù)的獨特優(yōu)勢。但針對隊伍整體年齡偏大、專業(yè)化程度不高等問題，怎樣的合作才能實現(xiàn)1＋1＞2的效果？經(jīng)過各種排列組合，該公司最終得到了最優(yōu)解——一方面將發(fā)揮國有經(jīng)濟的引導(dǎo)力、帶動力、控制力，另一方面將堅持以市場為導(dǎo)向，通過國有平臺實現(xiàn)與行業(yè)翹楚的強強聯(lián)合。目前與一家單位已初步達成合作意向，并就合作框架展開積極探討。
借助民營資本活力，該公司將不斷強化經(jīng)營能力，全面整合服務(wù)資源，通過高度市場化的運作，實現(xiàn)“扎根萍鄉(xiāng)、面向全國”的戰(zhàn)略目標。合作成功后，該公司將進入一個能長足發(fā)展的快速軌道。
建設(shè)隊伍定機制，刀刃向內(nèi)深挖潛
隊伍建設(shè)是該公司長抓不懈的一件重要工作，今年將進一步加大員工培訓(xùn)力度，利用業(yè)余時間，分期分批對員工進行職業(yè)道德和服務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高服務(wù)水平，使標準化服務(wù)成為企業(yè)競爭硬實力。此外，還計劃統(tǒng)一幾類崗位著裝，加強換季著裝管理，向標桿物業(yè)公司看齊，樹立公司自主獨立的品牌形象，用心擦亮紅色物業(yè)名片。
為加速資金回籠，該公司制定分管領(lǐng)導(dǎo)、項目負責人、收費員、專職清欠員一攬子清收考核辦法，采取激勵機制，實現(xiàn)獎罰分明，確保應(yīng)收賬款逐月下降；對以種種理由拒交物業(yè)費的業(yè)主，將繼續(xù)利用法律武器保護公司合法權(quán)益。并制定合理的市場開發(fā)激勵機制，充分激發(fā)員工積極性，發(fā)揮最大潛能，為企業(yè)改革發(fā)展貢獻力量。
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