見到丁建國時，他剛從外面趕回來，憨厚的笑容給人的第一印象是：此人穩(wěn)重可靠。的確，在競爭激烈的機修行業(yè)，丁建國創(chuàng)建的吉達機修廠就是一直堅持“誠信經(jīng)營、陽光操作”的經(jīng)營理念，從而贏得了廣大客戶的信賴。 十年前，頗有生意頭腦的丁建國和姐夫合開了吉達機修廠，廠址就選在人員、車輛來往密集的上栗縣街道中心地段。盡管自己還在黃沖煤礦上班，無法分身到現(xiàn)場管理，但他對員工要求十分嚴格。他利用業(yè)余時間，健全制度、規(guī)范流程、聘請人員，樣樣親力親為。 “上栗縣道路交通事故快處快賠服務(wù)中心”、“上栗縣行政事業(yè)單位定點修配廠”這兩塊響亮的牌子能夠同時落戶吉達機修廠，絕對不是偶然，既是地方政府對下崗工人的高度重視和扶持，也是丁建國日積月累的誠信經(jīng)營換來的，在上栗縣只此一家。質(zhì)量保證、場地保證、人員保證等必備條件看似簡單，實際操作難度很大，為此，丁建國拿出了在礦上班時的沖勁和韌勁，每天跑政府部門辦理相關(guān)證照和手續(xù)。盡管資金緊張，他仍想方設(shè)法籌措資金加大硬件投入，完善場地設(shè)施，同時加強人員技能培訓(xùn)，聘請技術(shù)好的汽修師傅，保證修理到位�！捌囆蘩碜铌P(guān)鍵的是服務(wù)質(zhì)量，要讓客戶真正體會到方便快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�！倍〗▏恢边@樣硬性要求員工。作為道路交通事故快處快賠服務(wù)中心，只要是轄區(qū)范圍內(nèi)的交通事故，丁建國會第一時間派出人員進行處理，并和交警隊、保險公司等單位和部門聯(lián)系對接好責(zé)任劃分、落實賠償?shù)仁乱恕?2月12日上午，一輛小轎車因車輛高溫造成發(fā)動機拉缸，停在萍洪高速路上，丁建國接到通知后，立即帶領(lǐng)人員將車輛拖回廠里進行修理�？紤]到客戶急需用車，丁建國連續(xù)十幾個小時蹲守在修理車間，和機修人員一起連夜修好車子，贏得了客戶的連聲稱贊。對定點單位的車輛，他還組織精干的技術(shù)力量上門進行維修保養(yǎng)服務(wù)。 今年2月份黃沖礦停產(chǎn)后，待崗在家的丁建國和妻子曾小玲將全部的精力投入到了機修廠。為方便客戶辦理業(yè)務(wù)，妻子曾小玲到華安保險公司應(yīng)聘，擔任了該公司駐上栗的機構(gòu)負責(zé)人。隨著數(shù)字信息、網(wǎng)絡(luò)控制和材料創(chuàng)新等高新技術(shù)的更新升級和使用，對汽車維修技術(shù)水平的要求越來越高，丁建國不斷加強學(xué)習(xí)，虛心向有經(jīng)驗的老師傅請教，上網(wǎng)查詢資料，弄懂各種車型的構(gòu)造原理，熟練掌握故障處理以及交通事故車的理賠方法。他帶領(lǐng)員工用精湛的技術(shù)和熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為吉達機修廠樹立了良好的社會形象，也為自己的轉(zhuǎn)崗之路鋪就了堅實的基礎(chǔ)。
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