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在月池礦泉水公司桶裝水銷售事業(yè)部，有4朵熱情綻放的“巾幗花”，在日常值班、業(yè)務(wù)洽談、客戶服務(wù)工作中，這支由黨支部書記鄧慶紅和3名女黨員陳瓊、李茜琛、李妮組成的巾幗黨員隊，不畏困難，發(fā)揮著女性認(rèn)真細致的特質(zhì)，用滿滿的正能量在本職崗位默默付出，用實打?qū)嵉墓ぷ髯黠L(fēng)展現(xiàn)出新時代“巾幗不讓須眉”的風(fēng)采。 “鏗鏘玫瑰”撐起售后服務(wù)“半邊天” “喂，您好！清早7點以前送40桶水，好的�！薄拔�，您好！你們那邊修路，大車進不去，只有小車才能進，好的，記住了�！痹谠鲁貭I銷值班室，只見柜臺上擺放了3臺電話、2部手機、1臺電腦，鄧慶紅一邊不停地接著電話，一邊記錄通話內(nèi)容。她莞爾一笑說，這是她們值班工作常態(tài)。從早上8點前到辦公室，到下午打掃完衛(wèi)生，一天工作10小時，基本沒有什么停歇，一坐在值班椅上，很少起身，電話就像“煮粥”一樣，響個不停，有報送數(shù)據(jù)的，有客戶咨詢和投訴的，有請求協(xié)調(diào)運輸?shù)鹊葐栴}。一有空閑時間，就要輸入各種報表。每個人的手機都是24小時處于待機狀態(tài)，對于她們來說，工作時間沒有上、下班之分，無論何時何地，只要接到顧客和經(jīng)銷商的電話，就代表著有新情況、新問題需要解決。據(jù)鄧慶紅回憶，有次凌晨5點，由于線路安排問題送水司機提早到了送水點，但無人來接水，睡夢中的她在接到司機電話后立馬聯(lián)系相關(guān)送水點，點滴小事在她們看來習(xí)以為常。 對于4名女黨員來說，客戶投訴是她們花費心思需要解決的棘手問題。如由于桶裝水在運輸過程中受擠壓，有時出現(xiàn)水桶滲水，導(dǎo)致客戶家中地板被打濕的情況，她們接到投訴后首先問清緣由，并給予耐心回復(fù)，甚至?xí)艿娇蛻艏抑写驋咝l(wèi)生，直到問題圓滿解決。 “娘子軍”爭創(chuàng)一流業(yè)績 她們除了當(dāng)日值班守在值班室，大多數(shù)時間都在外東奔西跑。為了聯(lián)系業(yè)務(wù)，她們分別購置了摩托車、電動車、小汽車，公司460多個桶裝水點均由這4名女同志分管，每人負責(zé)近120個銷售點，高峰期時，一天銷售1.2萬桶水。為持續(xù)擴大業(yè)務(wù)量，李茜琛開車到湘東、上栗、宣風(fēng)等地，苦口婆心督促各個經(jīng)銷商，用好激勵措施；陳瓊騎著摩托車，穿梭在城市的各個角落，近日，她發(fā)現(xiàn)一個新的樓盤，立即抓住商機打算在那開設(shè)新的銷售點。因為全年她們要完成270多萬桶的銷售任務(wù)，不單要維護鞏固好老顧客的關(guān)系，還要不斷拓展新的業(yè)務(wù)。不僅如此，她們每個人還兼顧了其它的事情，陳瓊負責(zé)內(nèi)務(wù)，李妮負責(zé)辦理各類證件。為擴大“月池”品牌的影響力，她們還經(jīng)常開展志愿者活動，免費為學(xué)校、社區(qū)清洗飲水機，每天就像旋轉(zhuǎn)的陀螺，“不須揚鞭自奮蹄”。 溫婉賢惠工作家庭兩肩挑 她們在工作中求上進、不服輸，生活中卻是溫婉賢惠的女兒、妻子、母親。她們每個人都肩挑事業(yè)與家庭兩副重擔(dān)，家中都有年邁的父母和年幼的孩子，有的小孩正處于幼兒園的成長階段，有的孩子處于高中的緊張學(xué)習(xí)期，她們常常一邊工作，一邊肩負著照顧家庭的責(zé)任。夏季是銷售的黃金時期，事情也格外多，44歲的鄧慶紅，為了節(jié)省上班時間，索性帶著6歲的兒子回娘家住。母親常常抱怨她陪伴和照顧孩子的時間太少，但她每次勞碌下班回到家中，仍然不顧自己的疲憊，盡她所能做做家務(wù)，陪母親聊聊天，陪兒子玩玩游戲，出門散散步，增進家人感情。 她們始終用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，秉著行動快一點、效率高一點、做事多一點的原則，為企業(yè)的發(fā)展壯大奉獻著美好的青春年華。在她們的共同努力下，銷售公司黨支部也多次被萍礦集團評為先進基層黨支部。
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