日前,記者走進(jìn)安源管道公司PE管生產(chǎn)車間,只見一個卷起褲腳的漢子正彎下腰幫車間員工運(yùn)輸剛出產(chǎn)的PE管道。他,正是該公司總經(jīng)理湯飛宇。這位從基層干起,當(dāng)過電工、干過維修員,做過安裝、跑過銷售的51歲漢子,最大的感悟就是凡事都要從企業(yè)和員工利益出發(fā),做好公司最大的“服務(wù)員”。就在不久前,他被評為了江投集團(tuán)2018年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。 “勤”字當(dāng)頭 練就“打鐵”功夫 1990年技校畢業(yè)的湯飛宇,憑著一個“勤”字,勤學(xué)、勤問、勤鉆研,無論在哪個崗位,表現(xiàn)都同樣出色:初畢業(yè)在高坑煤礦機(jī)電科采掘機(jī)械維修組做鉗工時,僅維修組就有30余名職工,他肯學(xué)肯鉆,圍繞煤礦生產(chǎn)做了不少小改小革,兩年時間就當(dāng)上了機(jī)電科的大班長,多次代表單位參加技能比拼、青工比武,并獲得好成績;高坑煤礦破產(chǎn)后他進(jìn)入萍礦機(jī)械廠工作,帶領(lǐng)一個電工挑起了工廠所有維修重?fù)?dān),每天早出晚歸,從未喊過累;2002年,他以筆試、面試第一名的成績招聘進(jìn)入安源管道公司,從此,安裝項(xiàng)目測圖、工程核算、投標(biāo)管理等等,他都從不懂琢磨到精通才罷休。 在安源管道公司的17年間,湯飛宇經(jīng)歷了多個職位變遷,從營銷中心一名普通業(yè)務(wù)員成長為營銷中心副主任、主任,再到公司副總經(jīng)濟(jì)師、副總經(jīng)理、總經(jīng)理,唯一不變的,是他從未停止過學(xué)習(xí),逐漸練就了一身“打鐵功夫”,多次被萍礦集團(tuán)評為勞動模范、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等。每次提及這些成績,他總是謙虛地說他是一名黨員,只是比別人“多做了那么一點(diǎn)”。 “真”字為本,堅守“服務(wù)”初心 “銷售無捷徑,唯有付出自己的真誠、真情與真心,竭誠為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能為企業(yè)發(fā)展出力奉獻(xiàn)!睖w宇說,這也是他的工作初心,“客戶是我們的衣食父母,不能僅僅當(dāng)成契約關(guān)系,而是要成為‘親人’關(guān)系!彼3诟罉I(yè)務(wù)員,契約關(guān)系經(jīng)不起時間和利益的考驗(yàn),要多渠道了解客戶的喜好和生活狀況,多花時間與客戶交流,客戶的事業(yè)和家庭出現(xiàn)問題時,要當(dāng)好“參謀員”,幫忙一起解決問題,這樣才會得到認(rèn)可。 就是秉持著這個“真”字,他把服務(wù)客戶放在首位。曾有一次,他突發(fā)腎結(jié)石,但為了拿下平頂山項(xiàng)目,他硬是忍著身體疼痛,深入了解客戶真正需求,堅持一心為客戶著想、為客戶服務(wù),展現(xiàn)出了自己獨(dú)特的人格魅力,最終感動客戶,成功拿到500萬元訂單。他的真誠、真情與真心,感化、溫暖、換來了越來越多客戶的心,業(yè)績隨之穩(wěn)步攀升,逐步成長為公司的“金牌業(yè)務(wù)員”。也是憑著這個“真”字,只要是和他合作過的客戶,都會建立長期的合作關(guān)系。 對公司職工,湯飛宇同樣如此。去年8月,他升任公司總經(jīng)理,因?yàn)楦惺苓^在外跑訂單的艱辛,如果業(yè)務(wù)員在外有什么拿捏不準(zhǔn)的合同和解決不了的事情,只要向公司提出要求,他都會盡快出面解決,甘心做好職工的“服務(wù)員”。
“拼”字扛肩,勇?lián)皶r代”使命 一個“拼”字,代表著太多的付出與辛勞。而湯飛宇就是把“拼”字扛在肩上的人。 2005年的一次,因時間緊,湯飛宇通宵加班制作標(biāo)書,然后顧不上吃晚飯就直接上了火車,直到第二天早上下車后隨意吃點(diǎn)就直奔投標(biāo)現(xiàn)場,最終拿到了宜化集團(tuán)第一個中標(biāo)通知書,目前雙方合作金額達(dá)一億元以上;但那次,投標(biāo)結(jié)束后湯飛宇就因急性腸胃炎住進(jìn)了醫(yī)院。為了拿下首都機(jī)場訂單,湯飛宇頂著極大壓力,3天2夜未合眼,加班制作標(biāo)書,投標(biāo)當(dāng)天凌晨3點(diǎn),又起床反復(fù)計算標(biāo)價,確保萬無一失;當(dāng)?shù)弥袠?biāo)成功的那一刻,萬分疲憊的他在賓館倒頭就睡著了;有一年冬天,湯飛宇大女兒小手指被健身器材夾傷,一小節(jié)手指需要截斷,為了拿到訂單,他狠心拋下孩子奔赴外地……“公司300多名員工都是靠訂單吃飯,我身擔(dān)重任,就一定不能辜負(fù)他們的信任!睖w宇用實(shí)際行動踐行著共產(chǎn)黨員的使命擔(dān)當(dāng)。 走上總經(jīng)理崗位后,他積極探索、創(chuàng)新經(jīng)營管理模式,著力培養(yǎng)勇于擔(dān)當(dāng)、樂于擔(dān)當(dāng)?shù)哪贻p后備人才;并確立了以市場部為核心的管理模式,全力以赴拓展市場;打破分配制度平均主義,成立了專門的績效考核小組,將機(jī)關(guān)各部門工作完成情況、服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量等全部納入績效考核。他說,不作為是對企業(yè)最大的傷害,總經(jīng)理就是要時刻為企業(yè)謀發(fā)展、為職工謀福利,他不會忘記自己的初衷,不會忘記自己崗位的職責(zé)和使命,擇一事終一生。 如今,安源管道公司銷售業(yè)績大幅攀升,湯飛宇可謂是大功臣!皽w宇一心為公司,敢于用人,不計個人得失,處處以身作則,具有強(qiáng)烈的市場服務(wù)意識,在他的榜樣力量帶動下,公司風(fēng)氣得到了極大轉(zhuǎn)變。”該公司黨委書記、董事長李毅芳如是評價他。