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微笑志愿服務(wù)——湘雅萍礦合作醫(yī)院的亮麗風(fēng)景

發(fā)表日期：2017年9月20日作者：吳艷輝【編輯錄入：xhyyysl】

“您好，如果您是檢查喉嚨的話，請選擇耳鼻喉科。”“阿姨，您好，眼科在三樓，您可以從這里走上去，也可以乘電梯上去�！薄�9月20日上午9時(shí)，湘雅萍礦合作醫(yī)院門診一樓大廳導(dǎo)醫(yī)臺(tái)前，志愿者湯國霞正面帶微笑、耐心地為患者引路答疑。

　　在萍鄉(xiāng)市創(chuàng)建全國文明城市工作進(jìn)入迎檢沖刺的關(guān)鍵時(shí)刻，湘雅萍礦合作醫(yī)院學(xué)雷鋒服務(wù)站全體志愿者繼續(xù)保持飽滿的工作熱情，真情服務(wù)職工群眾和求醫(yī)患者，樹立醫(yī)院窗口單位良好的社會(huì)形象，以最美麗的姿態(tài)迎接國檢。

　　為方便職工群眾，該院將服務(wù)陣地前移，特地將學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站設(shè)立在門診一樓大廳導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，建立了志愿者輪崗執(zhí)勤制度，推進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化。在公布服務(wù)項(xiàng)目的同時(shí)，還免費(fèi)提供雨傘雨衣、針線包等便民服務(wù)，并精心制作了圖文并茂的公益牌板，擺放在門診大廳、醫(yī)院文化長廊等地方，打造文明和諧的就醫(yī)環(huán)境。

　　在一樓大廳，有六、七位佩戴“學(xué)雷鋒踐行動(dòng)”、“文明勸導(dǎo)員”等紅色綬帶的志愿者，正熱情主動(dòng)地為職工群眾和前來就醫(yī)的患者介紹就診流程和醫(yī)院門診布局情況�？吹叫袆�(dòng)不便的老人，志愿者趕緊走上前，小心地?cái)v扶著老人去看病取藥。門診大廳人頭攢動(dòng)，但秩序井然，“文明勸導(dǎo)員”劉肖等人面帶微笑維持秩序。二、三樓門診部的志愿者則根據(jù)掛號科室仔細(xì)分診，引導(dǎo)病人候診、治療。

　　該院志愿者還經(jīng)常深入社區(qū)開展義診服務(wù)，向居民宣傳健康知識(shí)，提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)，為居民送去溫暖和關(guān)愛。

　　在秋意漸濃的日子里，滿腔愛心的志愿者們成為了湘雅萍礦合作醫(yī)院一道亮麗的風(fēng)景線，“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)進(jìn)一步詮釋了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿精神的深刻內(nèi)涵，得到了廣大職工群眾和患者的好評，為萍鄉(xiāng)創(chuàng)建全國文明城市增添了光彩。